運送及退貨

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運費

標準運送：港幣 50.00 元
訂單滿港幣 700.00 元可享免運費（僅限香港特別行政區）。

物流合作夥伴

所有香港訂單均透過順豐速運寄送。

配送時間

訂單將於付款確認後 2-3 個工作天內寄出。香港境內預計送達時間為：5–7 個工作天。

注意事項

• 配送可能因天氣、交通、清關或公眾假期而延誤。
• 訂單一經寄出，恕無法取消。
• 若因無法聯繫您或地址不明導致派送失敗，包裹將退回至我們的倉庫。
• 所有訂單均採用隱密、私人包裝寄送。

如有任何運送查詢，請聯絡我們：bd@plataneglobal.com。

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退貨與換貨

一般政策

我們僅接受未開封、未使用之產品退貨。產品一旦開封，在任何情況下我們均無法受理退貨或退款要求。

退貨條件

符合以下所有條件方可申請退貨：

• 產品必須未開封且保持原包裝，並附上所有標籤。
• 衛生封條必須保持完整無損。
• 退貨申請必須於送達後 7 個日曆天內提交。

退貨運費

退貨運費需由客戶自行負擔。我們不提供預付退貨標籤。建議使用可追蹤的寄送方式，因退貨包裹若於運送途中遺失，我們概不負責。

不接受退貨或退款之項目

• 已開封、已穿著、已清洗或已撕除衛生封條的產品
• 因改變心意、客戶選擇錯誤尺寸，或不喜歡顏色或版型而產生的退貨
• 缺少標籤或包裝損壞的產品
• 超過 7 天期限提交的要求

如何提交退貨申請

• 請將您的訂單編號以及未開封產品與包裝的清晰照片電郵至 bd@plataneglobal.com。
• 我們的團隊將於 2 個工作天內審核您的要求並提供退貨指引。